Condiciones Generales - Ibiza Spring Fest

Aviso legal y Condiciones Generales de ibizaspringfest.com

Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el mismo instante en que utilicen o contraten el servicio.

El presente documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. Ibiza Spring Fest® pone a disposición la dirección de correo electrónico hola@ibizaspringfest.com, con objeto de que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

Ibiza Spring Fest® se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los Usuarios con la antelación suficiente, con el fin de mejorar el Servicio y productos ofrecidos a través de ibizaspringfest.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en el sitio web de Ibiza Spring Fest® , se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En cualquier caso, con anterioridad a la utilización del Servicio, se podrán consultar las Condiciones Generales.

Organización y regulación jurídica aplicable

La organización de este viaje combinado ha sido realizada por la agencia de viajes Always Travelling Spain S.L., con CIF B57874851, registrada en la Consellería de Turismo del Govern Balear con número de licencia AV D-0034-E, con domicilio social en Bartolomé Vicente Ramón nº 4, piso 1º puerta 2ª, 07800, Ibiza - Baleares, España, inscrita en el Registro Mercantil de Eivissa, en el tomo 281, folio 137, inscripción 1 con hoja IB12287.

Por su parte, el Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de la web conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, Ibiza Spring Fest® no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio social del Organizador, para resolver todas sus diferencias.

Acceso y uso de contraseñas del usuario

Al registrarse en nuestra web, el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su e-mail) y una contraseña elegida por él mismo.

El Usuario es responsable de custodiar y tratar de forma confidencial la contraseña, evitando el acceso con ella de terceras personas no autorizadas. El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de la web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario, así como por la utilización de la contraseña del Usuario por terceros.

Alternativamente, los Usuarios podrán acceder al sistema, introduciendo el número de localizador de su reserva y su número de identificación personal facilitado durante el registro.

Asimismo, el Usuario declara que toda la información suministrada por él para el acceso a la web y durante la utilización de la misma, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en la web.

Contenido y limitación de la responsabilidad

Ibiza Spring Fest® , en cumplimiento de sus estándares de calidad y de atención al Usuario, revisa la información contenida en la web, pero dicha información no está exenta de contener excepcionalmente imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria.

Ibiza Spring Fest® estará facultado para rehusar toda responsabilidad en el supuesto de errores tipográficos o numéricos con respecto a los que hubiera operado con la diligencia e inmediatez exigible y de buena fe tanto para su corrección como para informar al Usuario al respecto e reintegrarle cualesquiera cantidades anticipadas en su caso. Esta exoneración de responsabilidad será especialmente aplicable en los supuestos de adquisición de servicios en los que se detecte un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del productos y, por tanto, notoriamente erróneo para la percepción de un usuario medio.

Publicidad

El Cliente da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones a través de e-mail, plataformas sociales, teléfono o mensajes a móviles en sus diferentes opciones, con publicidad y novedades comerciales de Ibiza Spring Fest® , de cualquiera de las marcas propiedad de Always Travelling Spain S.L. o de terceras empresas relacionadas con la actividad.

Ibiza Spring Fest® pone a disposición de los Clientes el e-mail hola@ibizaspringfest.com para que, si así lo desean, éstos puedan revocar su consentimiento.

Ibiza Spring Fest® se compromete a operar en total conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), por la cual se determina que los datos de los usuarios serán tratados de forma confidencial y alojados en servidores seguros que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos de carácter personal. Asimismo, no se cederán datos a ninguna sociedad ajena a Always Travelling Spain SL y se permitirá que el usuario pueda darse de baja o modificar sus datos.

Ibiza Spring Fest® no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por lo tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Seguridad

Las operaciones de consulta de datos de las cuentas de usuario y petición de servicios o productos a través de nuestro sitio web se realizan mediante un servidor seguro.

Política de privacidad

Al cumplimentar el formulario de reservas on-line, cada titular acepta y autoriza a Ibiza Spring Fest® a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados, mejorar la relación comercial con nuestros clientes, realizando estudios estadísticos y enviando publicidad relativa a los productos y servicios que comercializa; así como cada titular acepta y autoriza la cesión de dichos datos a las empresas que conforman Always Travelling para las finalidades antes detalladas.

Asimismo se informa el cliente que realice una reserva que sus datos personales y de la reserva serán cedidos a las empresas que tengan que intervenir en la gestión de la reserva y al hotel de destino, independientemente del país en que puedan encontrarse dichas empresas pudiéndose producir transferencias internacionales de datos, con la exclusiva finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma; por lo que cada titular al cumplimentar al formulario también acepta y autoriza la mencionada transferencia internacional de datos.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ibiza Spring Fest® con CIF B57874851 y domicilio social sito en calle Bartolomé Vicente Ramón 4, 1º 3ª, Ibiza, Baleares (07800), España, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés.

En cumplimiento con la normativa vigente, Ibiza Spring Fest® informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. Ibiza Spring Fest® informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ibiza Spring Fest® se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico hola@ibizaspringfest.com.

Derechos de autor, marcas registradas y software

Los contenidos como marcas, logotipos, iconos, gráficos, imágenes, software, etc. que figuran en el sitio web de Ibiza Spring Fest® se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual/industrial, y son titularidad exclusiva de Ibiza Spring Fest® o, en su caso, de sus licenciatarios.

Queda terminantemente prohibido el uso del contenido de la web, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o representación total o parcial del mismo sin consentimiento expreso de Ibiza Spring Fest®.

Condiciones particulares de los packs Ibiza Spring Fest®

Todas las reservas que se efectúan en nuestra web quedan grabadas y archivadas de forma automática en nuestro sistema. Al reservar, el Usuario podrá ver la confirmación de su reserva, donde se indica el número de localizador, así como todos los datos de la misma. Además, de forma automática, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información de su reserva, el número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago.

Ibiza Spring Fest® no se responsabiliza del incumplimiento de los horarios o retrasos por parte de las compañías marítimas, aéreas o terrestres, quedando exonerada de cualquier responsabilidad sobre los mismos y sus incumplimientos.

El público asistente autoriza expresamente y a título gratuito la captación y fijación de su imagen, voz y nombre con la finalidad de permitir la máxima explotación de las grabaciones que puedan realizarse durante la celebración del evento y su posterior difusión por Ibiza Spring Fest® o terceros autorizados por ésta a través de cualquier medio de comunicación, consintiendo expresamente un uso promocional y/o comercial de las imágenes captadas. Asimismo, el público asistente cede a Ibiza Spring Fest® , a título gratuito, el contenido patrimonial del derecho a la propia imagen, sin limitación temporal y espacial, para su explotación en cualquier medio o mediante cualquier forma de comunicación, incluido su nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación (incluido internet) o cualquier otro medio,

incluso con fines promocionales o informativos, así como su exhibición en cualquier medio y/o soporte. En ningún caso, podrá reclamarse por el público asistente cantidad económica alguna a Ibiza Spring Fest® derivada de la explotación de dichas imágenes.

En el caso de que algún servicio incluido en el pack no pudiera ofrecerse por causas de fuerza mayor ajenas a la organización del evento, como por ejemplo malas condiciones climatológicas, la organización intentará ofrecer una opción alternativa, pero en el caso de que no fuera posible por el correcto desarrollo de la programación del evento, no podrá ser reclamada devolución alguna.

En caso de anulación total del evento, Ibiza Spring Fest® se compromete a la devolución del importe total pagado por el pack contratado o bien a ofrecer una opción alternativa de similares características a las contratadas originalmente. En

ningún caso, la agencia se hará responsable de la devolución de los importes correspondientes a otros servicios extras adquiridos a través de otros canales ajenos a Ibiza Spring Fest® , tales como pasajes de avión, ferry, autobús o tren o pernoctaciones en hotel.

Pack You Are Not Alone

El pack You Are Not Alone incluye los mismos servicios que el pack bronce. Los viajeros que adquieran este pack, estarán sujetos a las mismas condiciones que los packs normales. Los viajeros que adquieran el pack You Are Not Alone compartirán habitación con otras personas, distribuidas según el orden de compra.

En las habitaciones, se deberán respetar las normas de convivencia básicas. El comportamiento incívico e irrespetuoso por parte del viajero, acarreará su expulsión inmediata del evento, sin derecho a compensación alguna.

El hotel

Todos los participantes deberán entregar un depósito de 50€ al llegar al hotel, en concepto de fianza. La misma será devuelta al finalizar su estancia en el hotel, siempre y cuando no se haya ocasionado ningún desperfecto intencionado o debido

al incumplimiento de las normas generales de convivencia. El último día se hará un reconocimiento de las habitaciones para comprobar su estado.

Es importante, que a la llegada a la habitación del hotel, se compruebe el estado de las instalaciones y de haber algún desperfecto, se debe comunicar al personal, para evitar así cargar con desperfectos de otros.

Según normativa europea, la habitación estará a disposición del viajero desde las 15:00 h del día de llegada. Todos los viajeros deberán presentar el DNI en el momento de realización del Check in. La salida de la habitación debe ser antes de

las 10:00 h. Si el horario del avión o barco fuera más tarde, se podrán mantener las pertenencias personales en el mismo.

Cada uno de los packs ofertados en Ibiza Spring Fest® está vinculado a un tipo de alojamiento específico:
- El pack bronce incluye el alojamiento en apartamentos equipados con cocina ubicados en el Hotel Ibiza Rocks o en los Apartamentos Budget Ibiza Rocks.
- El pack plata incluye el alojamiento en las habitaciones estándar denominadas Rocks Basic y Rocks room.
- El pack oro incluye el alojamiento en las habitaciones con vistas a la Stage pool o con vistas a la Chill Out Pool. El viajero deberá solicitar expresamente si desea alojarse en las habitaciones Chill Out Pool ya que por definición la oferta va sujeta a las habitaciones con vistas a la Stage Pool.
- El pack platino incluye el alojamiento en las habitaciones superiores con terraza y vistas a la Stage pool.

En el caso de que por cuestiones logísticas no fuera posible ofrecer el tipo de habitación correspondiente al pack, será asignada una habitación correspondiente al pack superior.

Los servicios, actividades e instalaciones complementarias del establecimiento hotelero pueden tener un coste adicional.

Comida y bebida

Los packs plata, oro y platino ofertados por Ibiza Spring Fest® tienen incluido un pack de 10 comidas y 25 bebidas, que pueden ser consumidas en el bar del hotel Ibiza Rocks durante los días del evento y en el horario establecido por el propio hotel. Dicho pack es personal e intransferible.

Los Usuarios podrán elegir entre diversas opciones de plato único establecidas por el hotel. No están incluidas las bebidas premiums ni Cocktails.

En el caso de que no sea consumido en su totalidad, el Usuario no tendrá derecho a compensación alguna.

Condiciones y formas de pago

Ibiza Spring Fest® ofrece la posibilidad de realizar el pago de dos modos: pago completo o pago fraccionado. En caso de pago completo, la reserva deberá ser satisfecha en los 7 días posteriores a la formalización. En el caso de pago fraccionado, el cliente deberá satisfacer la totalidad del importe en los siguientes plazos:
 50€ en los 7 días posteriores a la formalización de la reserva.
 100 € antes del 15 de enero de 2019.
 La cantidad restante, incluidos los extras opcionales, excepto 50 € antes del 18 de marzo de 2019.
 50 € al llegar al hotel.

Todos los pagos deberán ser efectuados mediante ingreso o transferencia bancaria a la cuenta de Ibiza Spring Fest® que será facilitada con la documentación del viaje o bien mediante tarjeta de débito o crédito a través de nuestra pasarela de pago on-line.

El incumplimiento del pago acarreará la cancelación de la plaza, aplicándose los correspondientes gastos de cancelación, sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.

La compra del cualquier producto solo será efectiva en el momento en que Ibiza Spring Fest® reciba el importe total de la compra, ya sea mediante pago en efectivo, transferencia, ingreso o pago con tarjeta.

Cancelaciones

En todo momento el interesado puede desistir de los servicios solicitados, teniendo derecho a las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar las cuantías que a continuación se indican y que vienen dadas de los gastos que hayan ocasionado la reserva a la agencia. Estos son los gastos de anulación sean cual sean las causas de la misma:
 50€ del total de la reserva, si el desistimiento se produce con más de 30 días.
 El 50% del total de la reserva, si el desistimiento se produce entre 30 y 15 días.
 El 100% del total de la reserva, si el desistimiento se produce entre 15 días y la no presentación al viaje.

Tarifa reembolsable

Existe a disposición de los usuarios una tarifa reembolsable, que debe ser contratada durante la adquisición del pack. Esta tarifa está sujeta a condiciones particulares, que podrán ser consultadas en el momento de contratación.

Seguro de viaje

Todos los packs ofrecidos por Ibiza Spring Fest® tienen incluido el seguro de viaje obligatorio. Para cualquier aspecto relacionado con la asistencia sanitaria o resto de coberturas aseguradas, si las hubiere, el consumidor habrá de contactar directamente con el teléfono de la Compañía Aseguradora.

Tasas

Los packs no incluyen el impuesto o tasa turística (ecotasa) establecida por el Govern de les Illes Balears. La tasa, correspondiente a 2,20 € por persona y noche, deberá ser pagada al llegar al hotel.

Normas del evento

A la llegada al complejo se colocará a todos los participantes una pulsera que deberán llevar puesta, sin excepción, todos los días del evento para acceder y permanecer en el recinto. Quitársela, manipular, romper o perder la pulsera no le permitirá ni entrar, ni permanecer en el complejo sin ninguna excepción. La pulsera es personal e intransferible.

Es imprescindible llevar el documento Nacional de Identidad para poder acceder al complejo.
El portador de la pulsera asume personalmente todo riesgo que pueda derivarse del evento y/o de la concentración de público a que da lugar el mismo, tanto en el acceso, como durante y en la salida del evento Ibiza Spring Fest® no se hace responsable del mal uso de las normas básicas y generales de convivencia, dando por hecho que cada uno de los participantes en el viaje conoce y aplica dichas normas.
En virtud de lo dispuesto en la Ley 17/1997, de 4 de julio, de espectáculos públicos y actividades recreativas: queda prohibida la entrada a menores de 18 años, así como consigo el Documento Nacional de Identidad.

Está prohibido introducir en los recintos donde se lleven a cabo actividades de Ibiza Spring Fest® , drogas u otro tipo de sustancias prohibidas por la ley, armas o instrumentos contundentes, cortantes o peligrosos.

Ibiza Spring Fest® se reserva el derecho de admisión de toda persona cuya actitud y presencia pueda ser considerada inadecuada, ofensiva, violenta o de muestras de encontrarse bajo los efectos del alcohol y/o drogas.

La organización no se hace responsable por los objetos robados o los daños causados por terceros.

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